9月黑猫投诉电脑及配件领域红黑榜——ROG玩家国度品控问题售后拖延

黑猫投诉【投诉入口】发布9月份企业投诉处理红黑榜单，月黑数据均来源于黑猫投诉平台，猫投反映了企业在黑猫投诉平台的诉电售后投诉处理解决情况。

截至2022年9月底，脑及黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1073万件，配件品控9月有效投诉超38万件。领域

为了更加精准、红黑及时的玩家问题展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，国度还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”，拖延为消费者提供更有价值的月黑消费参考。

关键词：ROG玩家国度品控问题售后拖延

9月在黑猫投诉平台上，猫投许多消费者称自己购买的诉电售后华硕ROG玩家国度品牌的电脑，以及键盘、脑及显示器支架等配件产品出现开机闪退、配件品控异响、掉漆瑕疵等产品质量问题。联系售后处理时却被客服用话术搪塞，维修时间过长，客服推卸责任不予退款。截至9月底，在黑猫投诉平台上收到针对华硕ROG玩家国度的投诉共180单，回复率不足2%。

黑猫投诉9月行业榜单

共享服务

黑榜：速绿充电、丁电、ofo小黄车、筋斗云出行、闪现出行、星骑出行、智能共享凭租、小电兜、优享乐宝、南瓜侠

红榜：小电科技、骉马充电宝、电满满、戌恒科技、搜电、众燊充电宝、天蛙科技、哈啰我的、乐米、街电

购物平台

黑榜：淘宝、闲鱼、天猫、天猫超市、潮物圈App、省益省、购物猫猫、天天特卖、即哩、淘特

红榜：爱用商城、全球购骑士特权、GOAT、苏宁易购、红布林、缤纷礼、转转、识货、神奇特权、兴盛优选

旅游出行住宿

黑榜：飞猪、浙江长龙航空、四川航空、成都航空、奥凯航空、中国国际航空、深圳航空、青岛航空、昆明航空、九元航空

红榜：智行火车票、同程旅行、携程旅行、高铁管家、去哪儿网、海洋商旅、铁友旅行网、航铁优行、悦乐程、全球畅行联盟

娱乐生活

黑榜：大麦网、优酷、知乎、地铁跑酷官方、天剑奇缘、QQ、腾讯公司、杭州元迈网络科技有限公司、万能遥控器app、steam游戏管家

红榜：爱奇艺、驾考宝典、艺扬在线、指北生活、全民枪神边境王者、高德地图、奇迹拆拆乐、店宝宝、谋事文化、潮货盲盒

教育培训

黑榜：升学教育、武汉预见教育、大云学院、学慧网、集爱教育、远程教育科技（山东）有限公司、中大互联、教易有道、虎硕教育、北京中联科培国际教育

红榜：中公教育、武汉聚力成师、聚学教育、启牛学堂、讲真、众源文化、磨金石教育、十方融海、集网教育、星图希望

最后，黑猫也再次提醒广大消费者：

黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。

投诉时请认准黑猫投诉官方网站https://tousu.sina.com.cn/、官方认证微博（@黑猫投诉）、认证微信公众号（黑猫投诉），并选择从正规应用商店下载官方客户端！

为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支持。

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